Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng olvip

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa olvip ("chúng tôi", "olvip", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("bạn", "thành viên", "người dùng") đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp thông qua website olvip.co và các tên miền liên quan.

olvip cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, game nổ hũ, đá gà trực tiếp và các hình thức cá cược khác. Toàn bộ dịch vụ được thiết kế và vận hành dành cho người dùng tại Việt Nam, sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt và đồng tiền VNĐ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của olvip và phải ngừng truy cập nền tảng ngay lập tức.

Để đăng ký và duy trì tài khoản olvip, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây một cách đồng thời và liên tục:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không bị ràng buộc bởi bất kỳ lệnh cấm hành chính, tư pháp hoặc tự nguyện nào liên quan đến cá cược;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực;
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản dưới tên cá nhân của mình;
• Không đại diện cho pháp nhân, tổ chức hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khi đặt cược.

olvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp các tài liệu như chứng minh thư nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

Mỗi thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản olvip của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Các trách nhiệm cụ thể bao gồm:

• Không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào, kể cả nhân viên olvip (olvip sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung hoặc mạng công cộng;
• Thông báo ngay cho olvip nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên lạc.

olvip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng không tuân thủ các trách nhiệm bảo mật tài khoản nêu trên. Nếu bạn chia sẻ thông tin đăng nhập và người khác sử dụng tài khoản của bạn để đặt cược, kết quả của các giao dịch đó vẫn có giá trị ràng buộc với bạn.

Mọi giao dịch tài chính trên olvip được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). olvip hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo tính tiện lợi tối đa cho người dùng.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản olvip;
• olvip có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường;
• Số dư tài khoản không phát sinh lãi suất trong thời gian lưu trữ tại olvip;
• olvip không chịu phí giao dịch phía người dùng, tuy nhiên ngân hàng của người dùng có thể áp dụng phí riêng;
• olvip có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu nghi ngờ có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều Khoản.

Các quy định sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng olvip, bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà và game điện tử:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống olvip đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, sửa đổi sau khi sự kiện bắt đầu;
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến lệnh cược bị lỗi, olvip sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách được công bố riêng;
• Kết quả của tất cả các game casino và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp được ủy quyền;
• olvip có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ lệnh cược nào được đặt sau khi kết quả chính thức đã được xác định (cược trễ);
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu áp dụng cho từng loại game và sự kiện được hiển thị trực tiếp tại giao diện cược;
• Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Đối với cá cược thể thao, olvip sử dụng tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục dựa trên thị trường quốc tế. olvip bảo lưu quyền thay đổi tỷ lệ kèo trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận lệnh cược là tỷ lệ có hiệu lực cho lệnh cược đó.

olvip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự chi phối của điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành, đồng thời phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc hộ gia đình;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút;
• olvip có quyền thu hồi khuyến mãi và tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được quy định rõ ràng trong điều kiện của chương trình;
• olvip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng olvip và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bởi người dưới 18 tuổi;
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả game hoặc đặt cược tự động;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính (nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo cho olvip);
• Rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp thông qua hoạt động cá cược;
• Sử dụng nền tảng olvip cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của olvip;
• Hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên olvip hoặc người dùng khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng olvip, bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện người dùng, đồ họa, logo, tên thương hiệu, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh và âm thanh, là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của olvip hoặc các đối tác được ủy quyền.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái tạo hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của olvip mà không có sự đồng ý bằng văn bản;
• Người dùng chỉ được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ olvip cho mục đích cá nhân;
• Tên miền, thương hiệu và nhãn hiệu "olvip" được bảo hộ và không được phép sử dụng trong bất kỳ ngữ cảnh thương mại nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, olvip không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ olvip;
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – cá cược là hoạt động may rủi và người dùng chấp nhận rủi ro thua cược khi tham gia;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch trình hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ hướng dẫn bảo mật.

Dịch vụ olvip được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). olvip không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Tuy nhiên, olvip cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định.

olvip có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu;
• Có hành vi gian lận, lợi dụng hoặc gây tổn hại đến olvip hoặc người dùng khác;
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Bất hoạt động tài khoản trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của olvip.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH olvip. Số dư còn lại (nếu không có tranh chấp) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký sau khi xác minh danh tính thành công.

olvip nhận thức sâu sắc rằng cá cược có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính nếu không được kiểm soát. olvip cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm thông qua các công cụ và biện pháp sau:

• Công cụ tự giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Công cụ tự giới hạn thời gian chơi và nhận cảnh báo khi vượt ngưỡng;
• Tính năng tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tính năng tự loại trừ vĩnh viễn (tự cấm) dành cho người muốn dừng cá cược hoàn toàn.

Việc sử dụng tính năng tự loại trừ là quyết định không thể đảo ngược trong thời gian đã đăng ký. olvip sẽ không chấp nhận yêu cầu mở lại tài khoản trước khi thời hạn tự loại trừ kết thúc dù trong bất kỳ hoàn cảnh nào.

olvip bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo bằng ít nhất một trong các hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi đăng nhập;
• Đăng thông báo tại trang Điều Khoản và Điều Kiện với ngày cập nhật được ghi rõ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ olvip sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực của phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc hoạt động của tài khoản olvip, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên website olvip – phản hồi dưới 2 phút, hoạt động 24/7;
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết – chỉ hiển thị văn bản thuần)
• Đội ngũ CSKH olvip hoạt động bằng tiếng Việt tự nhiên, kể cả ngày Tết và các ngày lễ lớn.

olvip cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Các tranh chấp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch tài chính được xem xét và giải quyết dựa trên nhật ký hệ thống được lưu trữ đầy đủ tại olvip.